U okviru projekta ''Znanjem do promjena''* udruga “HERA“ je u srijedu 30.09.2015. u Gradskoj knjižnici “Franjo Marković“ Križevci organizirala jednodnevnu radionicu za organizacije civilnoga društva i institucije. Na radionici je sudjelovalo preko dvadeset predstavnika/ica organizacija i institucija s područja županije koji su kroz SWOT analizu sagledali snage, slabosti, mogućnosti i prijetnje iz pozicije pružatelja i korisnika socijalnih usluga.
Navedeno je kako organizacije civilnoga društva posjeduju motivaciju, znanja i vještine, međutim iskazuju potrebu za dodatnom edukacijom i usavršavanjem iz određenih područja pružanja socijalnih usluga.Ne postoji sustavna analiza potreba socijalnih usluga, nema objedinjene jedinstvena baze pružatelja socijalnih usluga, što ograničava mogućnosti korištenja one usluge koja je za korisnika najbolja. Nedostatak kontinuirane dugoročne financijske podrške za provođenje programa organizacija civilnoga društva koje pružaju socijalne usluge dovodi do nestabilnosti razvoja socijalnih usluga. Nedostatak savjetovališta ili stručne intervencijske pomoći u rodilištima pri rođenju djeteta s teškoćama, koji bi upoznali roditelje s pravima i povlasticima te mogućnostima rane intervencije i rehabilitacije koja je izuzetno važna, dovodi do toga da su roditelji prepušteni sami sebi .
Nedostatak je socijalnih usluga i grupa podrške posebno za ranjive skupine kao što su žrtve obiteljskog nasilja. Stalne izmjene zakona, nedostatak ljudskih kapaciteta, stalna fluktuacija kadrova, te izmjena kadrova zbog političkih promjena otežavaju rad institucijama sustava te utječu na kvalitetu pružanja usluga, ali i zadovoljstvo korisnika. Osim navedenog nedostaje i supervizija za stučne kadrove u institucijama. Nema potpune međusektorske suradnje i protoka informacija . Potrebno je jačati suradnju i partnerstva kroz zajedničke projekte i programe te mogućnosti apliciranja na EU fondove.
Način života u obiteljima ubrzano se mijenja, u društvu postoje iskrivljeni stavovi o vrijednostima i važnosti obitelji za skrb o starijima, nedostatak je kontinuiranih sveobuhvatnih programa za osobe treće životne dobi. Još je uvijek prisutna nesenzibiliziranost odgojno, obrazovnih ustanova za uključivanje i podršku djece s poteškoćama u redovni odgojno- obrazovni sustav. Svi navode da prostora za suradnju ima, te da im je primarni cilj pružiti informaciju i biti na usluzi građanima. Potrebne su češće rasprave što bi omogučilo stvaranje jasnije slike o potrebama , problemima te izazovima, s kojima se susreću korisnici socijalnih usluga.
